Демо: данные вымышленные, сообщения не отправляются · Обсудить подключение

Для небольших организаций с записью на приём

Клиент подтверждает визит по ссылке. Администратор звонит только тем, кто не ответил.

zpri.ru напоминает о записи в MAX или SMS с вашего телефона, даёт клиенту подтвердить, перенести или отменить визит и показывает, с кем нужно связаться. Без приложения для клиента и без замены вашей МИС или CRM.

Посмотреть демоКак это работает

Демо открывается сразу — без пароля, телефона и почты. Своя вымышленная организация на 2 часа.

9:41
О
Организация ПримерMAX · аккаунт организации
Вчера
Организация Пример: вы записаны на 14.10 в 15:30. Адрес: ул. Примерная, 1. Перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m918:40
Сегодня
Организация Пример: ждём вас 14.10 в 15:30. Адрес: ул. Примерная, 1. Подтвердить, перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m9. Ответы на это сообщение не читаются10:02
Сообщение
нажал ссылку → своя страница записи
9:42
zpri.ru/z/k7f2m9
Организация Пример
Ваша запись
ср, 14 октября, 15:30
Адрес: ул. Примерная, 1
Ждём подтверждения
ПридуПеренестиОтменить Перезвоните мне

Клиенту ничего не нужно устанавливать

Сообщение приходит в MAX или SMS на его телефон. По ссылке открывается его личная страница записи — без входа и пароля. Там он подтверждает визит, переносит или отменяет запись.

  1. 10:02
    О
    Организация ПримерMAX
    Сегодня
    Организация Пример: ждём вас 14.10 в 15:30. Адрес: ул. Примерная, 1. Подтвердить, перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m9. Ответы на это сообщение не читаются10:02
    Сообщение

    Приходит сообщение

    В MAX с аккаунта вашей организации, под вашим названием.

    SMSНет MAX — то же сообщение придёт SMS с номера вашей организации, с той же ссылкой.
  2. 10:03
    zpri.ru/z/k7f2m9
    Организация Пример
    Ваша запись
    ср, 14 октября, 15:30
    Адрес: ул. Примерная, 1
    Ждём подтверждения
    ПридуПеренестиОтменитьПерезвоните мне

    Открывает свою страницу

    Только его запись: дата, время, адрес. Без диагноза, врача и услуги. Чужую запись по ссылке не открыть.

  3. 10:03
    zpri.ru/z/k7f2m9
    Организация Пример
    Перенести запись

    Сейчас: ср, 14 октября, 15:30 — выберите новое время.

    чт, 15 октября
    09:0010:0011:3014:0016:30
    пт, 16 октября
    09:3012:0017:00

    Выбирает новое время

    Только свободное время из вашего графика. Пока администратор не подтвердил перенос, действует прежняя запись.

  4. 10:15
    О
    Организация ПримерMAX
    Сегодня
    Организация Пример: ждём вас 14.10 в 15:30. … zpri.ru/z/k7f2m910:02
    Организация Пример: запись перенесена на 15.10 в 10:00, прежнее время не действует. zpri.ru/z/k7f2m9. Ответы на это сообщение не читаются10:15
    Сообщение

    Получает ответ

    Администратор подтвердил перенос в очереди одной кнопкой — клиенту сразу приходит новое время.

Когда клиент не приходит, теряется не только время врача

Три потери, которые zpri.ru закрывает в пилоте.

Неявка

Клиент не пришёл и не предупредил

Время мастера или врача пропало, узнали в момент визита.

Обзвон

Администратор звонит всем подряд

Даже тем, кто и так придёт. Остальная работа ждёт.

Окно

Отмену заметили поздно

Освободившееся время некому предложить.

От записи до подтверждения — без лишних звонков

Каждый следующий шаг — только если предыдущий не сработал. Порядок шагов вы выбираете сами: готовые схемы или своя.

  1. Администратор

    Запись в календаре

    Врачи или мастера, услуги, график. Двойную запись база не пропустит.

  2. Клиент · MAX

    Сообщение со ссылкой

    При записи и перед визитом. «Приду», «Перенести», «Отменить», «Перезвоните» — без входа и приложения.

  3. Клиент · SMS

    SMS, если MAX нет

    С телефона вашей организации, с той же ссылкой. Сообщение, которое дошло, SMS не дублирует.

  4. Администратор · телефон

    Звонок, если не ответил

    Задача «Позвонить» появляется сама к вашему сроку; кнопка сразу набирает номер.

Посмотрите, как это работает

Нажмите действие клиента — справа видно, что получит администратор. И что будет, если клиент молчит или у него нет MAX.

Клиент · на своём телефоне

10:04
zpri.ru/z/k7f2m9
Организация Пример
Ваша запись
ср, 14 октября, 15:30
Адрес: ул. Примерная, 1
Вы подтвердили, что придёте. Ждём вас.
ПеренестиОтменить

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/calendar
Среда, 14 октября
Придёт · по ссылке Петров С. · 14 окт, 15:30 Подтвердил сам — в очередь не попадает, звонить не нужно.
Нужно позвонить Сидорова Е. · 15 окт, 09:00 Нет ответа к сроку организации

Клиент · на своём телефоне

10:04
zpri.ru/z/k7f2m9
Организация Пример
Перенести запись?

Было: ср, 14 октября, 15:30

чт, 15 октября, 10:00
Отправить запрос

Пока администратор не подтвердил перенос, действует прежняя запись.

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/queue
ОчередьВсеПереносыОтменыПозвонить
Запрос переноса · только что Петров С. · 14 окт, 15:30
Былоср, 14.10 · 15:30→Хочетчт, 15.10 · 10:00
До решения действует прежняя запись. Клиент увидит итог по своей ссылке.
Подтвердить переносОтклонить
Нужно позвонить Сидорова Е. · 15 окт, 09:00 Нет ответа к сроку организации

Клиент · на своём телефоне

10:04
zpri.ru/z/k7f2m9
Организация Пример
Запись отменена
ср, 14 октября, 15:30
Отменена

Отменить самому можно до срока, который задала организация. Позже — только через администратора.

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/queue
ОчередьВсеПереносыОтменыПозвонить
Освободилось время · только что 14 окт, 15:30–16:00 · Иванова А. Петров С. отменил запись по ссылке. Время можно сразу отдать другому клиенту.
Записать на этот деньОбработано
Нужно позвонить Сидорова Е. · 15 окт, 09:00 Нет ответа к сроку организации

Клиент · на своём телефоне

10:04
zpri.ru/z/k7f2m9
Организация Пример
Ваша запись
ср, 14 октября, 15:30
Адрес: ул. Примерная, 1
Вы попросили перезвонить — администратор свяжется с вами в часы работы.

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/queue
ОчередьВсеПереносыОтменыПозвонить
Просит перезвонить · только что Петров С. · 14 окт, 15:30 Запрос со страницы записи. Кнопка сразу набирает номер.
ПозвонитьОбработано
Нужно позвонить Сидорова Е. · 15 окт, 09:00 Нет ответа к сроку организации

Клиент · на своём телефоне

10:02
О
Организация ПримерMAX
Сегодня
Организация Пример: ждём вас 14.10 в 15:30. Адрес: ул. Примерная, 1. Подтвердить, перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m9. Ответы на это сообщение не читаются10:02
Сообщение

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/calls
Позвонить
Нужно позвонить Петров С. · 14 окт, 15:30 Сообщение доставлено, ответа нет к сроку организации.
ПозвонитьНе дозвонились

Клиент · на своём телефоне

10:02
О
Организация ПримерSMS · с номера организации
Сегодня
Организация Пример: ждём вас 14.10 в 15:30. Адрес: ул. Примерная, 1. Подтвердить, перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m9. Ответы на это сообщение не читаются10:02
Сообщение

Администратор организации · кабинет на компьютере

zpri.ru/staff/calendar
Среда, 14 октября
SMS отправлено Петров С. · 14 окт, 15:30 В MAX клиента нет — ушло SMS с телефона организации, с той же ссылкой. Ответит — статус обновится здесь.

Администратор сразу видит, кому нужна помощь

Одна очередь вместо тетради и обзвона: кому позвонить, кто просит перенос, что не дошло, какое время освободилось. На телефоне — тоже.

Позвонить

Только тем, кто не ответил к сроку или до кого сообщение не дошло.

Запросы клиентов

Перенос, отмена, «перезвоните» — с кнопками решения.

Освободилось время

После отмены — сразу видно окно и кнопка «Записать на этот день».

Не нужно менять вашу МИС или CRM. Ваши данные видите только вы

zpri.ru — запись и связь с клиентом. Клиентская база, медицинские карты или заказ-наряды, касса и склад остаются там, где они сейчас.

Данные отделеныДругая организация на том же сервисе не видит ни ваших клиентов, ни записей, ни показателей — это проверяют автотесты при каждом изменении.

Один клиент — две карточкиЕсли клиент ходит и к вам, и к другой организации, у каждой своя карточка; одна не знает о другой.

От вашего имениСообщения идут с MAX-аккаунта и телефона вашей организации, под вашей подписью. Без диагноза, врача и услуги.

Сотрудники zpri.ru не видят клиентовПомощь с настройкой — только если вы её включили флажком; выключить можно в любой момент.

Базы в РоссииДанные не продаём, не передаём и не используем для рекламы. При уходе — выгрузка и удаление.

Всё в журналеКаждое действие с записью — в журнале организации. Доступ к базе — только у администратора серверов, по договору и с ответственностью за разглашение.

Проверьте сервис на своих правилах записи

Пилот бесплатно

Первый месяц бесплатно, дальше — по итогам. SMS оплачивает организация со своей SIM-карты.

Посмотреть демо
  • Настроим врачей или мастеров, услуги и график вместе с вами
  • Подключим MAX и телефон для SMS вашей организации
  • Научим администратора за один разговор
  • Через месяц покажем: сколько подтвердили по ссылке, сколько звонков не понадобилось

СрокПервый месяц — бесплатно, без оплаты и карты.

СвязьСообщения в MAX — без оплаты. SMS — по тарифу SIM-карты вашей организации.

После месяцаПокажем итоги и предложим условия. Продолжать или нет — решаете вы.

Если уходитеВыгрузим ваши данные и удалим их у нас — по договору поручения.

Как начать: сначала — на себе

  1. Кабинет

    Подключите MAX и телефон

    MAX — по QR-коду, SMS — приложением zpri SMS на Android-телефоне организации. Пробное SMS придёт сразу.

  2. Кабинет

    Запишите себя

    Свой номер, любое время на завтра.

  3. Ваш телефон

    Получите сообщение

    Ровно таким его увидит клиент — в MAX или SMS.

  4. Очередь

    Нажмите «Перенести»

    Запрос появится в очереди — подтвердите его. Дальше врачи, услуги и записи — вместе с нами или таблицей.

Сервис сейчас проходит пилот в частной организации. Итоги покажем, когда организация согласует публикацию.

Ответы на частые вопросы

Нужно ли клиенту ставить приложение?

Нет. Клиент получает сообщение в MAX или SMS со ссылкой и отвечает на странице записи — без входа и приложения.

А если у клиента нет MAX?

Тогда SMS с телефона вашей организации, с той же ссылкой. Не ответил — задача «Позвонить» администратору.

Что если телефон для SMS выключен или без связи?

SMS не уйдут, и в кабинете появится плашка «Телефон для SMS не подключён или не отвечает». Клиенты, которым SMS не ушло, сразу попадут в «Позвонить», администратор сразу видит, кому звонить.

Если моя конкурентка тоже пользуется — она увидит мои записи?

Нет. Данные каждой организации отделены: ни клиенты, ни записи, ни показатели другой организации не видны. Это проверяется автотестами при каждом изменении сервиса.

Кто в zpri.ru видит моих клиентов?

Сотрудники zpri.ru в кабинете ваших клиентов не видят. Помощь с настройкой — только если вы включили её флажком. Доступ к базе — только у администратора серверов, по договору поручения.

Работает ли с нашей МИС, CRM или 1С?

Менять их не нужно: zpri.ru ведёт календарь записи и связь с клиентом. Связи с МИС и CRM пока нет.

Придётся вести два календаря?

Пока да: записи вносятся в zpri.ru — вручную или таблицей, а в МИС или CRM — как раньше. В пилоте замерим, сколько времени это занимает, и сравним со временем, которое уходило на обзвон.

Клиент может перенести запись сам?

Он выбирает свободное время и отправляет запрос; администратор подтверждает. До подтверждения действует прежняя запись.

Клиент нажал «Приду» — значит, придёт?

Не всегда. «Приду» — его ответ. Пришёл ли он, администратор отмечает после визита: пришёл, опоздал, не пришёл. Неявки в отчёте считаются по этим отметкам, а не по нажатиям.

Сколько стоит?

Пилот — первый месяц бесплатно, дальше — по итогам. SMS — по тарифу вашей SIM-карты.

Что будет с данными, если откажусь?

Выгрузим ваши данные и удалим их у нас — по договору поручения.

Посмотрите zpri.ru на вымышленной организации — за три минуты

Запишите клиента, откройте его телефон, нажмите «Перенести» и подтвердите перенос в очереди.

Посмотреть демо

Без пароля, телефона и почты. Своя копия на 2 часа — сообщения никуда не уходят.

zpri.ru/demo
Демо: данные вымышленные, сообщения не отправляются
Среда, 14 октябряНовая запись
Иванова А.Петрова Б. 09:00
09:00 · Сидорова Е.Нужно позвонить
09:00 · Орлов Д.Придёт
10:00
10:00 · Петров С.Запрос переноса
свободно
11:00
11:00 · Кузнецова М.Придёт · по звонку
11:30 · Лебедев К.Отменена
10:02
О
Организация ПримерMAX
Сегодня
Организация Пример: ждём вас 14.10 в 10:00. Подтвердить, перенести или отменить: zpri.ru/z/k7f2m910:02